Кодекс и правила Консультантов и Директоров Компании Faberlic (глава Книги успеха Фаберлик)
Бесплатная электронная книга

Уважаемый Консультант!

Вы держите в руках свод правил, которыми необходимо руководствоваться в Вашей работе. Очень важно прочитать Кодекс Консультанта Faberlic (Кодекс) и Правила Консультантов и Директоров, приводимые ниже, так как они являются неотъемлемой частью «Стартового набора». Консультант должен подчиняться Кодексу и Правилам и всем поправкам к ним, доведённым до его сведения Компанией и его Наставником.

Кодекс и Правила существуют для Вашей безопасности, чтобы быть уверенными, что все Консультанты соответствуют высоким стандартам ведения бизнеса.

ОАО «Фаберлик» является российско-французской Кампанией, производящей уникальную косметическую продукцию. ОАО «Фаберлик» распространяет свою продукцию через сеть Консультантов методом прямых продаж.

Понятия и термины

В Кодексе Faberlic и Правилах Консультантов и Директоров Компании Faberlic следующие понятия подразумевают:

1. Под именем Компания подразумевается ОАО «Фаберлик» / JSC «Faberlic.
2. Термин «Консультант» подразумевает Вас, если Вы начали участвовать в бизнесе Компании.
3. Термин «Наставник» подразумевает Консультанта, который привёл Вас в Компанию и помогает организовать Вашу работу. Вы тоже становитесь Наставником для тех, кого привлекаете в Компанию сами лично.
4. Термин «Директор» подразумевает Консультанта, выполнившего установленный Маркетинг-планом директорский объём. Статус Директора приобретается сроком на один год.
5. «Сеть Консультантов» - структура, состоящая из всех тех, кого привлекли к работе в Компанию Вы лично и Ваши Консультанты. Размеры сети не ограничиваются.
6. Понятие «Материалы Faberlic» включает в себя все рекламные, информационные и методические издания, официально одобренные и выпущенные Компанией.
7. Сервисный Центр (СЦ) - официально зарегистрированное предприятие -партнёр Компании, основная функция которого - обеспечение сети Консультантов продукцией, рекламными и информационными материалами Компании.

Кодекс деловой этики консультанта Faberlic

Как Консультант Компании Faberlic, я выражаю готовность следовать следующим принципам ведения бизнеса:

• Я обязуюсь следовать главному правилу Компании: честно строить свой бизнес для получения прибыли таким образом, чтобы те, с кем я сотрудничаю, также обрели возможность грамотно строить свою карьеру и получать прибыль.
• Я направлю все свои способности на обучение и вдохновение тех, чьим наставником являюсь. Предельно честно и правдиво буду рассказывать о возможностях ведения бизнеса с Компанией.
• В своей деятельности я буду использовать приёмы и стратегию, которые могут принести Компании и мне только пользу и исключат возможность нанесения ущерба деловой репутации Компании и её торговой марке.
• Я изучу все Правила работы Компании, а также любые изменения и дополнения к ним, которые издаёт Компания, и буду всегда неукоснительно им следовать. Я пройду обучение в «Школе начинающих консультантов», а также буду посещать все учебные и факультативные занятия, предложенные Компанией. Постоянно буду повышать свой профессиональный уровень.
• Я буду неукоснительно выполнять все обязательства, которые беру на себя по отношению к своим Клиентам и Консультантам, настоящим и будущим.
• Я не имею права представлять или выставлять продукцию Компании на продажу в розничной торговле. Обязуюсь продавать продукцию Компании только методом прямых продаж, следуя требованиям, духу и политике Компании. Ни при каких обстоятельствах не использовать сеть Компании для продажи другой продукции, не производимой Компанией.
• При возникновении каких-либо разногласий я буду стремиться решать их в духе понимания и справедливости, соответствуя самым высоким стандартам порядочности и ответственности ведения бизнеса в Компании.

Общие правила Faberlic

Правила поведения Консультанта Faberlic

1. Возможность стать Консультантом Компании предоставляется всем желающим независимо от пола, национальности, вероисповедания, политических взглядов. Возраст Консультанта должен быть не моложе 16 лет.
2. Чтобы стать Консультантом, кандидату требуется рекомендация уже зарегистрированного Консультанта или Директора. В определённых случаях Компания имеет право прикрепить нового Консультанта к любой уже имеющейся цепочке.
3. Для того чтобы стать консультантом Компании, необходимо заполнить регистрационную карту покупателя, бланк которой находится в обязательном стартовом наборе Консультанта («Книга Успеха»). Стартовый набор приобретается на СЦ или у Наставника. Регистрация происходит по обязательному предъявлению оригинала паспорта и его копии. Кандидат и его Наставник несут ответственность за достоверность предоставленных данных.
4. Компания оставляет за собой право отказать кандидату в регистрации или перерегистрации.
5. Даже если кандидат подписал более одной карты, действительной остаётся та из них, которая первой зарегистрирована в компании.
6. Ошибку заполнения регистрационной карты можно исправить только в течение 2 месяцев с момента её регистрации с письменного согласия Наставника, указанного в регистрационной карте на момент её заполнения.
7. Если консультант не делает личных закупок в течение шести месяцев, Компания оставляет за собой право удалить этот номер из базы данных без предупреждения Консультанта.
8. Возобновление деятельности возможно на общих основаниях через шесть месяцев.
9. Супруги могут вести бизнес раздельно. Они могут иметь разных Наставников, а также являться Наставниками друг друга.
10. Консультанты должны соблюдать все местные, государственные и федеральные законы и правила, относящиеся к их деятельности в Компании.

Правила наставничества

1. Каждый Консультант имеет только одного Наставника.
2. Консультант не имеет права регистрироваться ещё раз в другой цепочке у другого Наставника
3. Консультант, решивший сменить Наставника, должен написать заявление на имя директора по продажам Компании и получить согласие пяти вышестоящих наставников в письменном виде. Указанные документы предоставить в Компанию для рассмотрения и принятия решения. Компания оставляет за собой право удовлетворить просьбу либо отказать в ней без указания причин принятого решения.
4. В случае если Компания принимает решение удовлетворить просьбу Консультанта о смене Наставника, он переводится в структуру нового Наставника один, без своей структуры (сети).
5. Консультант может удалить свой номер из базы данных по личному заявлению, при этом структура удалённого Консультанта переводится под вышестоящего Наставника.
6. В случае удаления Консультанта из базы данных по личному заявлению возобновление деятельности в Компании возможно только по истечении шести месяцев после удаления номера из базы данных.
7. В случае смерти Консультанта его право на деятельность в Компании может быть передано по наследству. Заявление родственников принимается в письменной форме в течение 6 месяцев со дня смерти. По истечении этого срока наследники Консультанта должны представить в Компанию свидетельство о праве на наследство. Право на деятельность в Компании неделимо и передаётся одному из наследников в соответствии с соглашением между ними или решением суда.

Права и Обязанности Консультанта Faberlic

1. Консультант имеет право использовать сеть Faberlic только для распространения и рекламирования продукции Компании.
2. Консультант обязан правильно информировать своих Клиентов о качестве, применении и составе продукции Компании, а также о наличии товара. При этом он должен всегда руководствоваться информацией, которая находится в рекламных и информационных материалах Faberlic или на упаковке продукции. Консультант обязан возместить Клиенту ущерб, вызванный неправильным его информированием.
3. Консультант не имеет права ни при каких условиях переподписывать кандидатов, подписанных другими Консультантами, или вмешиваться в работу других сетей.
4. Консультант не должен представлять своё соглашение о сотрудничестве с Компанией как трудовой договор. Представляя возможности бизнеса Faberlic другим, Консультант должен подчеркнуть, что это подразумевает начало независимого бизнеса, а не предложение трудоустройства. Он не обладает правом действовать и давать обязательства от имени Компании. Консультант обязан возместить Компании все убытки, произошедшие из-за несоблюдения этих Правил.
5. Консультант имеет право делать заказы самостоятельно, устанавливая при этом минимальный размер заказа, и утверждать ассортимент. Наставник не имеет права принуждать своих Консультантов осуществлять заказы через него. Все Консультанты могут заказывать любое количество товара напрямую в Компании и СЦ.
6. В своей деятельности Консультант должен руководствоваться всеми законами, Кодексом и Правилами, регулирующими ведение бизнеса в Компании, и никоим образом не компрометировать ни себя, ни Компанию в глазах Клиента и общества.
7. Консультант обязан своевременно выполнять свои кредитные обязательства. Наставник обязан следить за тем, чтобы все Консультанты его личной группы выполняли свои кредитные обязательства.
8. Наставник несёт личную ответственность за привлечённых им кандидатов, подготовку и обучение своих Консультантов. Также он должен следить за тем, чтобы каждый из его новых Консультантов получил «Книгу Успеха» (Стартовый набор).
9. Консультант не имеет права давать какие-либо интервью, касающиеся деятельности Компании, в СМИ (включая Интернет).
10. Без предварительного письменного согласия Компании Консультант не имеет права производить и размещать рекламные материалы Компании.
11. Использование знаков и символов Компании допускается только с письменного разрешения Компании. Торговая марка, логотип и название должны использоваться только в рамках политики Компании.
12. Все печатные материалы, видео, фотографии, дизайн, музыка и стихи защищены Законом об Авторских правах и не могут воспроизводиться полностью или частично без предварительного письменного согласия Компании.

Другие Правила и Принципы Faberlic

1. Консультант не является сотрудником Компании.
2. Ни при каких обстоятельствах никто не может переупаковывать или каким-либо способом изменять упаковку или маркировку продукции. Продукция Компании должна продаваться только в оригинальной упаковке.
3. Компания разрешает своим Консультантам распространять под фирменным знаком Faberlic только продукцию, выпущенную и упакованную на производстве Компании.
4. Консультанты не имеют права продавать, демонстрировать или выставлять продукцию Компании в каких бы то ни было магазинах или оптовых организациях.
5. Продукты, выпущенные Компанией, не могут причинить вреда, если их использовать по назначению и в соответствии с указаниями и сроками годности. Вся продукция Компании сертифицирована в соответствии с нормами и стандартами страны-производителя, что является гарантией как для Консультантов, так и для самой Компании.
6. Если Консультант вольно или невольно, легально или нет, вовлечён в дискуссию или действия, могущие повлечь за собой негативные последствия для Компании или её репутации, то он должен немедленно проинформировать об этом своего Наставника или руководство Компании.
7. Компания оставляем за собой право изменять цены, ассортимент и условия оплаты без предварительного предупреждения. Компания не компенсирует потери, понесённые вследствие изменения цены или ассортимента, а также вследствие того, что продукция на складе закончилась.
8. Компания оставляет за собой, право вносить изменения и дополнения в Маркетинг-план, требования к рангам, Кодекс и Правила Компании.

Обязанности Директора Faberlic

Следующие Правила существуют для Директоров в дополнение к общим Правилам для всех Консультантов. Нарушение этих правил влечёт за собой немедленную дисквалификацию Директора и потерю всех привилегий, а также может стать основанием для вывода из Базы данных.

1. 1. Директор Faberlic обязан проводить ежемесячную работу со своей группой Консультантов:
   • помогать, направлять, мотивировать;
   • проводить регулярные собрания Консультантов с целью обучения, мотивации, передачи опыта и поддержки в развитии бизнеса;
   • поддерживать постоянные контакты со своими Консультантами, информируя их об общих собраниях группы, занятиях, тренингах;
   • сообщать Консультантам группы новости Компании (выпуск новой продукции и т.д.)
   • участвовать во всех семинарах и встречах, проводимых Компанией;
   • консультировать участников своей группы по возникающим вопросам, связанным с деятельностью в Компании;
   • обучать свою структуру (сеть Консультантов), используя для этого личные встречи и беседы, а также различные технические средства передачи информации;
   • своевременно информировать Консультантов о проводимых в Компании акциях и соревнованиях, а также мотивировать их на участие в данных акциях;
2. Директор обязан сообщать руководству Компании о любых нарушениях Правил Компании.
3. Директор обязан следовать всем Правилам, действующим в Компании, дополнительным инструкциям, опубликованным в официальных изданиях и материалах Faberlic или переданным в информационных письмах руководства Компании.
4. Директор обязан знакомить Консультантов с Правилами, действующими в Компании (Кодекс деловой этики, Правила Консультанта), а также следить за соблюдением данных Правил Консультантами своей группы, вдохновлять их своими достижениями.
5. Директор Faberlic не имеет права работать в других компаниях сетевого маркетинга или компаниях, действующих по методу прямых продаж, а также вовлекать в подобную деятельность Консультантов сети Компании. Нарушение данного правила влечёт за собой немедленную дисквалификацию Директора и потерю всех привилегий, а также может стать основанием для вывода Директора из базы данных Компании.

Данные Обязанности существуют для Консультантов с уровня Директора и выше в дополнение к Общим Правилам для всех Консультантов.

Вот и состоялось ваше первое знакомство с компанией Faberlic. Вы уже знаете о преимуществах косметики, которая поможет вам двигаться по Лестнице Успеха. Вы выучили Кодекс деловой этики, которому будете следовать в своей работе. А, собственно, как будет на практике выглядеть ваша работа - работа консультанта-продавца косметики Faberlic? Поверьте, представить свой товар так, чтобы его захотели купить - это настоящее искусство. И этим искусством надо овладеть в совершенстве, если вы хотите стать кузнецом собственного счастья. Конечно, научиться этому в теории невозможно. Лишь начав работать, почувствовав ответственность за своих покупателей, постоянно проходя обучение и совершенствуя методы своей работы, вы станете профессионалом высокого класса. Но без знания азов профессии, без изучения истории чужих удач и чужих ошибок, без представлений о том, что же такое «презентация» и как её проводить, без умения общаться с очень разными людьми и находить ответы на все их вопросы - без всего этого вы набьёте куда больше шишек и затратите куда больше времени на каждый шаг по Лестнице Успеха. Поэтому мы решили помочь вам и предлагаем ознакомиться со следующим, очень важным разделом нашей «Книги Успеха», который мы так и назвали «Презентация: искусство продавать». В ней заключён опыт многих ваших предшественников, и мы надеемся, он окажется для вас весьма полезным.

Телефон консультанта Faberlic в городе Раменское

По всем возникающим вопросам Вы можете звонить по телефону
8-916-327-28-67
Консультант Анна

Редакция: 2005-11-02 (среда) 23:46:46 (Московское время)